【大紀元2024年06月27日訊】上海知名的歐文櫥櫃公司「全屋定製」門店人去店空，有數十名消費者蒙受損失，少則數千元（人民幣，下同）、多則數萬元，無處追索退款。
支付了定金甚至全款，有的還上門測量了，可「全屋定製」的櫥櫃卻沒消息了，多位消費者向金羊網求助，他們在「歐文定製」訂購櫥櫃，怎料公司突然關店，不僅留下大堆爛攤子，更是讓消費者無處申訴退款。
消費者馮女士表示，家裡裝修進入貼瓷磚的收尾階段時，裝修工人提醒她可以看家具了。為此，3月底，她參加了一場「陽光家博會」，看中了「歐文櫥櫃」。
馮女士認為，這家公司的產品基本可以滿足她對櫥櫃的要求，就當場爽快地支付了1000元定金。
設計師上門粗測後，馮女士來到吳中東路491號宏雲廣場的歐文櫥櫃營業門店，看材料、挑顏色並簽訂合同，支付了45000元。
根據全屋定製流程，她約好二次上門的複測時間。但沒想到的是，最後的「複測」竟然成了一句「空話」。幾天後，馮女士聯繫設計師上門複測，結果被告知設計師回老家了，要過些日子。過了些日子，設計師仍遲遲沒來。
在馮女士的投訴下，銷售人員同意更換設計師。但後來，新的設計師上門計劃也成了泡影。再後來，其丈夫就聽說歐文櫥櫃關門的消息。
當馮女士再次來到歐文門店時，只見大門緊閉，門口已聚集了不少消費者。
到目前為止，公司負責人一直處於失聯狀態，也沒有任何善後方案。
今年1月，消費者張先生也在「陽光家博會」上看中了歐文櫥櫃。為鎖定9.5折的優惠，他現場就付了1萬元。
張先生選擇的也是全屋定製，幾天後，他在位於吳中東路491號宏雲廣場的歐文櫥櫃營業門店，又追加貨款至26000元，可享9折優惠，並簽有合同。3月30日，設計師完成複測。根據流程，板材製作、送貨需要大約40天。但時間到了，板材卻一直沒有送到。
這期間，張先生一次次催問，公司先後更改了好幾次送貨日期，又次次爽約，直至最後「人去樓空」。
多位消費者稱，損失少則數千元、多則數萬元。
柴先生交了5萬元定金，合同都還沒來得及簽；馬女士家的板材只到了一半，還剩12000元左右的板材沒到位；周女士和李女士支付了貨款，眼巴巴地等著「45天送貨」，臨了發現卻是一場空；周先生支付了1萬元定金，後改找其它商家訂做櫥櫃，歐文櫥櫃同意退款卻又關了門……
據上海徐匯區市場監督管理局消保科工作人員介紹，近期市場監督管理部門陸續接到了三十多宗涉及歐文櫥櫃的投訴，目前，該公司營業場所關閉，負責人處於失聯狀態，管理部門「至今沒有打通過負責人汪某的電話」。
責任編輯：方曉
