经营企业10年 我学到的10条经验

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作者:Matthew Berman
(大纪元记者宁静编译)这个月,正值我庆祝创业10周年。这是少眠的十年,周末无休的十年,与才华横溢的人建立人脉的十年,与客户建立关系的十年,马不停蹄游走的十年,以及经历各种高潮和低谷的十年,这也是决定一个创业家生活的十年。经营企业是一个快乐与痛苦并存的旅程,但对我们一些人来说,创业冲动如海妖的歌声一样迷人,一样无法压抑。

如果你正处于公司的草创阶段,或者艰难的发展期,我这里有10大建议送给你。

1. 全面照顾好事业

也许因为你热衷于制作一些小玩意儿,于是开启了你的小部件生意。作为一个新手企业主,你等于为自己安排了几十项新工作,其中大部分与制作物件没有直接关系。你要做的是人员管理,开发业务,管理客户,紧盯财务,建立运营模式,以及其它数不清的琐事。你需要了解企业运作的每一个细节,这样你才能培训人才,雇用最适合的人,并帮助你的团队辨别问题。

2. 人脉支援网

创业是一件苦差事。如果没有一群支持你的人,你如何应付不断出现的质疑和困难?家人、朋友、心灵导师和合作伙伴,这些人都是你重要的精神支柱。让你的周围环绕着你可以敞开心扉并可以信任的人吧。有人给予指导和支持最重要。

雇用比你聪明的人,你的公司不应该是“你”的个人秀。你的职责是找到最佳人选,让这些人在各自的岗位上都能发挥所长。(Fotolia)

3. 雇用比自己聪明的人

公司的营运是一项团队运动,不是个人表演。你的公司不应该是“你”的个人秀。你的职责是找到最佳人选,让这些人在各自的岗位上都能发挥所长。基调由你来设定,但你的团队要能够感受到他们在产品、企业文化和产出方面拥有参与权和发言权。如果你认为你的团队无法做出明智的抉择,那么你就找错了人,组建了错误的团队。

4. “扫街”

销售是企业的命脉。没有持续的收入,你的企业将不复存在。作为一个企业主,你的责任是确保你的企业能有收入。销售不会就那么发生了,特别是对于一个新创企业。在草创的头几年,你应该马不停蹄地“扫街”–敲开每一户门、撰写和邮寄纸质销售信、找出潜在客户、发送个人名片,并参加每一个可能扩展人脉的活动。

最终你能整合出一个专门的销售团队,专门的入站营销以及其它广告策略。即便如此,企业主依旧是销售漏斗(sales funnel)中的不可或缺的部分。潜在客户、顾客或合作伙伴们都想了解你的领导团队。(译按:销售漏斗意旨潜在客户从关注、感兴趣到购买的过程。)

5. 有愿景 但可调整

作为一个企业主,你提出的愿景决定了企业发展的方向。你要制定成功的标准,团队只有在知道公司愿景的情况下才可达成目标。以达成目标为出发点,制定一个五年计划来实现这些可行的目标。

你有一个愿景,但要能够根据市场需要进行调整。市场条件、竞争或外部因素不可能总是在你的掌控之中。有的时候你最初的想法就是不可行,这时你得有能力去做调整。

6. 活到老 学到老

让学习成为你的嗜好。虽然你业务的基本面可能保持不变,但技术、工具、你的客户、客户的期望和竞争对手总是在变化着。你要独领风骚,而不是落后于人。更重要的是,培养一种鼓励学习和热衷于个人成长的团队文化。

7. 与众不同的亮点

在一个信息爆炸、内容繁杂、通知叮咚作响和干扰过多的世界中,你需要与众不同,要出类拔萃。定位你的业务,让每一个消费者接触到的都包含着独一无二和意义深远的体验—包括从公司电子邮件到网站设计到实体店面的各个方面。

8. 做一个引领者 而不是追随者

经营一个成功的企业不能只是守株待兔。你不能往那儿一坐,随其自然。你需要成为一个激励员工、客户和合作伙伴的领导者。你起主导作用但不能过于强势。要倾听他人,鼓励参与,但最终的决定权在你。你每周都将做出数千个的决策。采取行动要果断智慧,并愿意承担预期的风险。

9. 成为有价值的资源

人们都喜欢认识个能解决问题的 “家伙”(或女孩)。需要生产商?我这有一个。需要律师?我认识一个。人们愿意引荐那些乐于分享、提供帮助和有价值的人。相反,人们不会举荐那些不断索取而不愿给予,不断推销并试图接近你的人。

10. 广交朋友

创业可是一项孤独的工作。尽可能多与企业家、C打头的高阶管理者和领导人联系。你不仅能跟他们分享经验、加深洞察力、获得建议,而且这些意义深远的关系还可以带来富有成效的商业机会–只是你要确保关注的是关系,而不是交易。

原文:10 Lessons I Learned as Someone Who Has Spent 10 Years Running a Business刊登于ENTREPRENEUR 网站。

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责任编辑:茉莉

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