【大紀元2024年06月07日訊】（大紀元記者甄妮編譯報導）如果您在新澤西州需要幫助或某些服務，您知道去哪裡找或撥打哪個號碼嗎？新澤西州兒童和家庭事務部（NJ Department of Children and Families）和新澤西 211 （NJ 211）正在全州範圍內開展宣傳活動，以提高人們對新澤西 211熱線的認識。該倡議旨在克服獲取服務的最大障礙，即缺乏對現有服務的了解。
什麼是新澤西 211熱線撥號？
新澤西 211 首席執行官梅麗莎．阿克里（Melissa Acree）表示，211 是一個簡單的三位數撥號，是尋找幫助的起點。
這是一項信息和轉介服務，人們可以聯繫 211熱線，詢問他們需要幫助的事情以及在哪裡可以找到幫助。
阿克里說，「我們可以評估他們的需求，並將他們與所在地區的社區計畫（主要是非營利組織）和政府計畫聯繫起來。」
一項全州範圍的綜合調查發現，許多正在經歷困難時期的新澤西人不知道向哪裡尋求幫助。兒童和家庭事務部專員諾布特·拜爾（Christine Norbut Beyer）稱，許多聯邦、州和地方資源都已準備好提供幫助，但要駕馭和使用這些複雜的系統可能具有挑戰性。
這就是新澤西 211熱線撥號的用武之地，它擁有訓練有素的工作人員，可以幫助來電者聯繫所在地區的服務機構。
何時撥打 211熱線
即使您自己不需要幫助，了解 211 熱線以幫助其他家人、朋友和鄰居也很重要。
當全州範圍內發生災難時，無論是疫情大流行還是與天氣有關的災難，新澤西 211熱線都會成為有關特定災難的信息和轉介的公共門戶。
新澤西 211熱線不只是提供現場援助，人們還可以給新澤西 211撥打電話、發送短信或聊天。阿克里說，對於那些不希望與現場專家交談而希望自己搜索信息的居民，新澤西 211熱線在其網站上提供了一個免費的、可搜索的社會服務目錄，使他們可以自行搜索所在地區的各種計畫和服務。
常見的援助搜索
阿克里透露說，新澤西州居民最常搜索的援助項目是住房，無論是尋找更經濟實惠的住房、保證金信息還是租房援助。
公用事業援助（Utility assistance）是另一個常見的搜索，因為公用事業援助可以抵消其他賬單。食品也是一個常見的的搜索項目。在該網站上，繼住房搜索之後的首要搜索之一是支持團體，無論是心理健康支持團體還是藥物使用支持團體等等。
除了宣傳，該活動還鼓勵非營利組織在新澤西州 211 數據庫中列出自己的服務項目，並及時更新記錄。這將使那些尋求幫助的人更容易快速找到正確的資源。
阿克里說，該網站的設計還允許醫護人員、社會工作者、執法人員、指導顧問、教師及其他人員搜索該網站，並為他們的客戶或病人尋找幫助。◇
責任編輯：耶晨
