堂姊家四岁的孙女是一位小酷妹，有个性、有主见，不轻易受大人摆布。除了家人之外，小妮子不随便与人互动，更别提说话或应答了。
有几次，试着赠予零食引导孩子“开金口”。小点心是接受了，但态度还是不假辞色、依然故我。屡战屡败、处处碰壁的状况，燃起了我屡败屡战、愈挫愈勇的意志力。
一日，小女孩趴在菜园围篱上看奶奶除草，我想以“新奇”吸引她，邀约去看巷口难得一见的梅花绽放。谁知，小女孩漠然置之、不屑一顾；看来，这一回又是徒劳无功、不得其门而入了！
与妹妹说起这件事，她笑我天真烂漫。小孩子的经验有限，哪里在乎什么难得一见的梅花？他们就是喜欢吃吃喝喝、玩玩乐乐，从这方面着手就对了！
果不其然，和小女孩以及她两岁的妹妹玩抽奖品游戏，一张蝴蝶贴纸、一部玩具车，都让俩人惊喜连连、雀跃不已，还频频要求再多玩一会儿，舍不得离开呢！
过后，想起一则故事——
一把坚实的大锁扣在门上，铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，那瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”的一声打开了。铁杆奇怪的问：“为什么我费了那么大力气都打不开，而你却轻而易举的就把它打开呢？”钥匙说：“因为我最了解它的心。”
小故事大道理，却常常被忽视。人们往往自觉或不自觉的好为人师，一厢情愿的将想法或意见，以冠冕堂皇的“为你好”的理由，强加于他人身上。“为你好”，表面上听起来是为了对方，但实际上是为了自己；意图主导局势，希望对方按照自己的要求去做。
其实，问题就像是被锁住的门，而解决方案就是钥匙。解心锁与开门锁的道理是一样的，强制、蛮力都不管用，只需要一把“对的”钥匙，足以四两拨千金，不费吹灰之力。
而其中的关键在“同理心”，开放自己的观点、理解对方的需要。在彼此沟通、互相了解之下，就能够找到那一把适当的钥匙，当然也可以顺利的解锁了！@
责任编辑：方远
