老板眼中的大红人石敏，在公司一向就以刻薄出名。平常总是不断透过身边的狐群狗党放话造谣，伤害那些具威胁性或是不跟她结盟的同事，然后创造自己得利的机会。看到聪明的敌手，就造谣对方城府深、会算计人；长得美的，就暗讽她靠身体升官；有个性的，就说他太自我很难搞；会反击的，就暗指他不合群、尖酸刻薄。很多人都被她伤得遍体鳞伤，但试图反击的人往往受伤更重，对石敏却未必有太大影响。
这是一股职场恶势力！大家都知道，但受害的人还是一筹莫展，人心惶惶。
最近升官之后，石敏更是变本加厉。
更惨的是，这次她似乎盯上了艾莉。
才一回到座位，艾莉就看到桌上四、 五张便利贴都是石敏急如星火的留言，手机和电脑上也同步出现措辞严厉的要求和指令。艾莉知道这次不妙了，可是想破头也想不到自己是哪里出了状况啊！低头站在石敏面前，莫名其妙地被狂骂一阵，艾莉才搞清楚原来石敏打算拿自己当替罪羔羊，把她捅出的娄子安个罪名赖在艾莉经手过的文件上。
“这世界上怎么会有这么可恶的人啊！”愤怒、害怕、厌恶，所有强烈的负面情绪一涌而上，所有难听的诅咒也已经冲到口边。
气到发抖的艾莉觉察到自己的愤怒，可是这段时间以来苏青带领她做的练习，让她不再直接掉入旧的“立即反应模式”里。
“静下心来，深呼吸。”苏青的话语在脑海中出现。
深深地吸了一口气，再把胸口的愤怒和烦闷一点一点吐出来。原本胸口高涨的情绪逐渐成功降温了下来，艾莉感觉到自己的内在也稳定了一些。
调整好自己的身心状态之后，她开始在心底浮现苏青说过的那个完整圆满的“全人图”──一个大圆里写了一个正正的“人”字，把整个大圆分成了均等的三个区块，每个区块上各自代表了“自己、他人、情境”。
艾莉在心底默念着这句秘诀心法：“看看自己、看看他人、看看所处的情境。”跟随着这个内心练习，她开始更全面也更清楚地扫描当下的局面……
石敏的嘴脸是一副胜券在握的神情。
“怎么样？我赖到你身上又如何？也不看看谁的后台硬？最好你委屈大哭或者大发脾气，大家就会觉得你怎么又歇斯底里？像个小孩一样一点都不成熟！”
这个“看见”提醒了艾莉，除了感受到自己的生气和委屈外，此刻真实的状况就是屈居劣势，而且眼前正是一个由石敏挖好的洞等着她跳下去。她再快速地扫描一旁几位相关主管，几个跟石敏同党派的看来也不怀善意，有些居中派的更是一副事不关己，希望事情早早落幕的旁观看戏心态。
但她也看见了一两双关心的眼神，“我并不是完全孤立的啊，只是显然这次是注定要吃亏了！现在我最该做的事就是保护好自己，尽量让自己的伤害减到最低，而且要快刀斩乱麻！”
看清楚全局后，艾莉意识到“表达客观事实并加上柔软的姿态”是对自己最好的保护，也看见石敏要的就是宣示权力。
深深地吸了一口气，她开始稳定陈述自己接手这项企画案时，各部门合作的混乱状况，继而话锋一转：“不过身为参与其中的一分子，我也要为整个方案的不够周延致歉，这是很宝贵的经验，让我学习很多，接下来我会尽力将它完善收尾。”
艾莉注意到石敏的眼神有了变化，原本的轻蔑和指责开始变得谨慎。
石敏显然讶异着艾莉不再像以往一样，一被刺激，就像被按到开关似的委屈或生气哭泣。这次她竟然表现得如此稳定又柔软，既巧妙说明了接手时的混乱，又柔软地承担责任认错，甚至还更进一步表达会借此学习并提升自己的成熟与积极。
艾莉的改变与稳定的反应瞬间让石敏接不了招，原本嚣张跋扈的气焰也随之减弱。看到自己的目的已达到，而且几位主管也开始帮腔，石敏知道这时不是赶尽杀绝的时刻。“好吧，虽然这个案子现在看来一团乱，还好还有点时间，你也有所检讨，那就继续交给你吧！”
这事就在石敏的几句酸言酸语里平息落幕了。
回到座位上，大战一场后浑身乏力的艾莉虚脱地深吐了口气。友善的王经理经过时，小声地鼓励：
“了不起，你撑过去了。”
接下了她的赞赏眼神，艾莉心底感到一份暖意。尽管觉察到此刻的自己疲惫不堪，心中对于石敏的恶劣与人事的复杂也感到愤怒与无力，但同时，艾莉也为自己的表现感到讶异和震撼。
“你看，你是可以的！”
艾莉不禁在心底为自己感到一丝感动和欣赏。
同时，她心里也浮现了另一句话：
“改变永远是可能的！”
她还清楚地记得，苏青跟她说这句话时，脸上的神情是如此轻松、平和、愉悦，而且无比坚定……◇（待续）
－－节录自《温柔是我，刚强也是我》／方智出版公司
【作者简介】
胡慧嫚
经历：
＊ 《ELLE》（台北）杂志总编辑
＊ 《心理月刊 Psychologies》（北京）杂志执行主编
＊ 国际萨提尔（Satir）学派认证合格心理咨商师
责任编辑：李昀
